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互联网+时代把握机会

人工智能大势所趋 AI外呼机器人或成今年重点投资领域

发布日期:2020-07-10 14:00:14   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :148
unknown unknown 发布日期:2020-07-10 14:00:14  
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大势所趋,AI已经替代简单的劳动密集型工作。
据《中国呼叫中心白皮书》数据显示,2014年呼叫中心坐席席位在80万人,预计到2020年,这一数据将超过200万人,语音市场规模可达600亿元。目前,随着人工智能技术的发展和外呼市场的需要,AI外呼机器人的问世成功的吸引了语音市场的投资者们。
信息获取与表达决定语音交互成为阶段性发展不可或缺的一环
互联网PC时代人机交互主要依赖鼠标和键盘,移动互联网时代触摸屏交互成为标配,那么人工智能时代交互会由哪种方式主宰呢?基于语音控制的智能音响还是语音识别的AI外呼机器人呢?
在移动互联网、大数据、云计算、深度学习等技术的发展推动下,信息获取与表达决定语音交互成为阶段性发展不可或缺的一环!在智能语音技术渐趋成熟,行业发展进入场景应用阶段。伴随着人工智能时代语音识别技术已经深入人们的生活当中,语音识别准确率也在引入深度学习之后得到快速提升。语音目标在于使机器最终能够将识别语音中的内容、说话人、语种等信息。以这些技术优势,AI外呼机器人吸引了众多投资者的目光。
AI市场规模快速扩大,且国内增速显著超过全球
AI市场规模快速扩大,且国内增速显著超过全球。2020年,AI外呼机器人或成今年重点投资领域,理由有几点:企业用工成本增加、客服人员不愿每天做重复性工作、销售流动性很高、企业一直处于招聘难的境地等问题,AI外呼机器人的出现则成功的解决了这些问题。2020年随着AI外呼机器人市场规模快速扩大,大大小小的AI外呼机器人提供商有很多,招商加盟的提供商更是形形色色!
在众多产品提供商中,值得一提的是言通AI外呼机器人是采用先进的三引擎识别技术,自带呼叫中心,CRM管理功能,产品适用于:产品推广、客户关怀、售后客服等领域。语音识别率高达。应用场景分为呼出、呼入两类,呼出多为营销销售的售前行为,呼入则为客服售后处理问题。
在应用上,例如效果方面,人工拨打电话,单人每天上限在300通。而通过言通AI外呼机器人,可以达到每天3000通左右,是人工的10倍,截止2019年2月,言通已经为15000+客户提供了智能语音解决方案,客户覆盖200多个细分行业,赋能企业营销售后。
AI外呼机器人,让我们的生活更加便捷。

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