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哪些行业需要用到电话机器人

发布日期:2020-07-09 14:07:48   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :135
unknown unknown 发布日期:2020-07-09 14:07:48  
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在人工智能时代,电话机器人是人工智能产业的代表。电话机器人本生是人工智能、语音识别系统、大数据等当下流行的技术,为企业提供优质的电力营销服务,是节约成本提高工作效率和性能的智能外部呼叫系统。
继人工智能新革命之后,智能语音机器人由人工智能团队研发、高品质语音优化、24小时在线服务等。将人工智能解决方案注入企业,帮助企业节省大量劳动力成本,提高效率,确保完成高质量保证。
I.电话销售
众所周知,每个企业都需要销售。电话销售也是各企业的主要营销方式之一。金融、保险等行业主要依靠电话销售,受员工疲劳、专业知识、表情等因素的影响,最终能够做出意向的客户可能并不多。
面对这种问题,企业推出了智能语音机器人,电话销售人员只需每天跟踪电话机器人筛选出的意向客户。这样不仅节省了大量的时间来寻找客户,而且在其他工作上花费了更多的时间,为员工和企业提供了一定的便利,工作效率也会得到提高。
2、面试、活动及其他邀请
目前,有些公司收到应聘者简历后会进行电话邀请。此时,他们可以通过拨出电话,使用智能语音机器人向应聘者询问地址、面试时间和面试所需信息。同时,他们也可以通过多轮对话与面试官沟通,询问和回答有关专业知识的问题,而不是手工完成面试试着邀请,为企业节省人力投入。
3、售后、回访等服务
优秀的企业需要优秀的团队,完整的客户服务流程就是回访环节。在服务型企业中,创新战略已经成为现代企业的基本战略,而对于许多企业来说,服务业已经成为核心竞争力。特别是售后服务业在整个服务过程中占有一定的比重。顾客购买产品后,或多或少会有疑问。该电话机器人可应用于现场、回访和售后服务。如此优质的售后服务将在一定程度上提高客户的信誉和美誉度。
当然,除了上述行业外,如金融贷款、房地产汽车公司、教育招生、招商引资、客服等。让机器人模拟真人销售,将现场对话与企业实际情况相匹配,具有很好的客户服务体验。

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